Враќање и гаранција

Право на повлекување

За потрошувачки купувања на далечина, вообичаениот период за повлекување е 14 Денови од испораката. Известување info@mokatelier.com со нарачката, предмети и вашите детали за контакт. Ние ќе обезбеди инструкции за враќање и адреса за враќање.

Кафе и храна: запечатена амбалажа

При враќање поради предомислување, примарната амбалажа на храната мора да остане цела и запечатена. Не отворајте кесички, садови или поединечно запечатени капсули и дози за пробување. Отворена или пробана храна не се враќа само поради вкусот ако по отворањето на печатот вистински здравствени или хигиенски причини го спречуваат враќањето. Самото отворање на надворешната кутија не го исклучува враќањето. Правата за неисправни производи остануваат.

Кафеварки и додатоци: преглед без употреба

За целосно враќање на парите вратете ги производите неупотребени, комплетни и неоштетени. Кутијата може да се отвори за преглед како во продавница, но не подготвувајте кафе, не загревајте ја кафеварката и не мијте ја без потреба. Отворањето на кутијата не го укинува правото на повлекување. Остатоци од кафе, траги од топлина или употреба над потребниот преглед може да доведат до оправдано и документирано намалување на повратот според вистинската загуба на вредност. Законските права остануваат.

Враќање и враќање

Враќање на стоката во внатрешноста 14 денови на известување и да ги заштитат во транзит. Директните трошоци за враќање се плаќаат од страна на клиентот за промена на мислењето. Враќањето на парите вклучува почетна стандардна испорака каде што е потребно со закон; можеме да чекаме за стоката или доказ за испраќање. Сите законски исклучоци мора да се известат пред купување. Наплата се врши во рамките на 14 денови на известување за повлекување, под услов да се чека на стоката или доказ за испраќање.

Недостатоци на производите

Потрошувачите имаат право на законска гаранција за усогласеност, обично две години од испораката. За дефект или погрешна испорака, контактирајте нè пред да го испратите производот; овие случаи се обработуваат одделно од враќањата на промени.